Termos de uso

Atualizado em 2 de novembro de 2026

Estes termos valem para quem assina e usa o ZapBoss, ferramenta de automação de atendimento no WhatsApp oferecida pela BLACKX & PRAZZO HOLDING CRIATIVA E CONSULTORIA LTDA. Ao criar a conta, você concorda com eles.

1. O que é o ZapBoss

Um painel na internet para montar fluxos de conversa e responder automaticamente as mensagens que chegam no seu número de WhatsApp, conectado por QR code. Inclui caixa de inteligência artificial, recuperação de Pix, lembretes, caixa de conversas, formulário para site, webhooks e estatísticas.

2. Assinatura, pagamento e cancelamento

• A assinatura é mensal ou anual, paga pela Kiwify, e renova sozinha até você cancelar.
• Você pode cancelar a qualquer momento pela Kiwify. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Nos primeiros 7 dias depois da primeira compra, você pode pedir o reembolso integral pela Kiwify.
• Reembolso e contestação de pagamento (chargeback) encerram o acesso na hora.
• Cada assinatura dá direito a um número de WhatsApp conectado e a 300 MB de mídias.

3. Uso permitido

O ZapBoss é feito para responder quem fala com você. É proibido usar a ferramenta para:

• enviar mensagens em massa para quem não pediu contato, spam ou correntes;
• golpes, fraudes, cobranças falsas ou qualquer atividade ilegal;
• conteúdo de ódio, assédio, ou que desrespeite as regras do WhatsApp;
• coletar dados de pessoas sem base legal na LGPD.

Contas que fizerem esse tipo de uso podem ser suspensas sem reembolso.

4. WhatsApp e risco do número

O ZapBoss se conecta ao WhatsApp pelo QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, e não usa a API oficial da Meta. O WhatsApp pode restringir ou bloquear números que considere fora das regras dele, e essa decisão é só da Meta. O ZapBoss trabalha para reduzir esse risco (não faz disparo em massa, espera entre mensagens e simula digitação), mas não garante que o número nunca será restringido. WhatsApp é marca da Meta, que não tem vínculo com o ZapBoss.

5. Inteligência artificial

A caixa de IA usa a chave de API que você cadastra (OpenAI ou Anthropic). O custo desse uso é cobrado por essas empresas, direto na sua conta com elas. As respostas da IA podem conter erros: você é responsável pelo conteúdo que cadastra como conhecimento do negócio e por revisar o funcionamento antes de ativar.

6. Responsabilidades

• Você é responsável pelas mensagens que o seu robô envia e pelos dados dos seus contatos.
• Mantenha sua senha em segredo. Tudo que for feito com o seu login é de sua responsabilidade.
• O serviço pode ter pausas para manutenção ou por falhas de terceiros (WhatsApp, servidor, plataformas de pagamento). Trabalhamos para resolver rápido, mas não respondemos por lucros que deixaram de acontecer.

7. Seus dados ao sair

Depois que a assinatura termina, seus fluxos e configurações ficam guardados por 90 dias, para o caso de você voltar. Depois disso podem ser apagados. Você pode pedir a exclusão antes disso pelo nosso WhatsApp.

8. Mudanças

Estes termos podem mudar. Mudanças importantes serão avisadas no painel com antecedência. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro (RJ).

BLACKX & PRAZZO HOLDING CRIATIVA E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 65.804.485/0001-11. Contato pelo WhatsApp +5521981958412.